Hola scene un saludo antes que nada miren hace una semana me regalaron una laptop aspire 7741z la use una rato el primer dia y la descargue al 17% deje de usarla al dia siguiente quise cargarla pero no carga y tengo 6 dias sin bateria porfavor si alguien sabe si es un problema de software o de hardware
Con los datos que das es
Con los datos que das es imposible saberlo. Ante todo deberías verificar si el cargador está funcionando (conectalo en otro lado, pruébalo en otra laptop con cargador similar...).
un poco mas especifico
si el cargador funciopna en otras maquinas que tengo he usado un cargador de otra lap que si carga y nada he leido que actualizan la bios se arregla esto pero no se como hacerlo
Pues para actualizar BIOS
Pues para actualizar BIOS necesitas que la PC esté encendida, así que sigues en la misma. Ya que es nueva has válida la garantía en lugar de complicarte la vida.