buenos dias,  he seguido tus consejos, estiy en la pagina de telefonica en configurar mi router ( programa alejandrina ) como dijistes en el  correo, pero ahora me surge la duda,  estoy en el portal para configurar el router, es una apartado que me dice que desde hay puedo gestionar la contraseña del router, me dice que el usuario es 1234, y me pide la contraseña y que la repita,  y me dice que al tener una contraseña en el router,  que el sistema de gestion de telefonica deja de tener control sobre este,  no se que hacer si cambiar la contraseña o que,  porque no se en realidad que es lo que significa y las consecuencias que me ocasionaria,   si dejaria de tener  internet,  y tambien que contraseña meto la del router la de wifi o que,   como ve no tengo ni idea,  intenta guiarme lo  mejor y sencillo posibles,  gracias por todo.saludos